FAQ

FAQ - fmb créations

Questions fréquentes

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par email et sur votre espace personnel un numéro de suivi. Vous pourrez accéder au suivi en cliquant dessus pour rejoindre le site de La Poste ou vous pouvez le copier puis le coller directement sur le site de La Poste: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Est-ce que je vais recevoir exactement le même bijou en photo ?

Pour certains bijoux, les photos représentent un modèle, et pour d'autres, le modèle exacte. Référez-vous à la description de l'annonce. En grande majorité, les photos représentent des modèles de bijoux notamment ceux avec des pierres naturelles. Nous nous efforçons de vous fournir des bijoux aussi jolis ou de même qualité que le modèle.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui mais certains pays seulement, sélectionnez simplement votre pays dans le panier. S'il ne figure pas dans la liste, nous ne pourrons pas vous l'expédier.

Qu'est-ce que le gold filled ?

Le Gold filled provient principalement des USA. C'est un type de dorure appliquée sous pression et chaleur sur un métal commun comme le laiton. En France le taux minimum de l'or contenue dans la dorure doit être de l'or 12 carats (500 millièmes) mais il est couramment appliqué de l'or 14carats (585 millièmes). La couche d'or est aussi d'environ 50 à 100 fois plus épaisse que du plaqué or. Ce qui rend ces bijoux bien plus durable qu'un plaquage standard.