Aide - Problème rencontré sur le site
1. Problème rencontré lors de la validation de ma commande
Il est possible que vous rencontriez un messsage d'erreur "Le paiement de la commande a été refusé" après avoir cliqué sur le bouton de validation de commande dans votre panier.
Cela peut intervenir si vous êtes arrivé sur la page de paiement sécurisé de PayPal et que vous avez annulé la procédure. Votre appareil connecté garde en mémoire que vous avez souhaitez annuler le paiement.
Pour poursuivre normalement le processus de commande, n'hésitez pas à :
- vous déconnecter de votre compte puis à vous connecter de nouveau.
- changer de page internet ou femer / réouvrir votre navigateur internet.
- Supprimer votre/vos article(s) du panier et le refaire.
En cas de problème n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ici. Nous vous aiderons à résoudre le problème.
Nos bijoux sont fabriqués en France par nos soins. Les éléments proviennent de fournisseurs sélectionnés en Europe et dans le monde entier pour leur qualité, leur rigueur et l'authenticité de leurs pierres.
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